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ここがちがう!私どものサービス

私どものソフトが導入され続けている理由

業界のことも業務のこともお任せいただけます

多業界、さらにそのなかのあらゆる職種、業務についての見識と経験を豊富に持ち合わせたスタッフが集結しております。業種や業務にかかわらず、専門的な内容にもしっかり対応し、お客様のお悩みやご要望に的確にアドバイスや解答を差し上げます。

お使いいただく原価管理・販売管理ソフト「売上原価Pro」のことはもちろん、あらゆる業界・業務についても専門的なアドバイスが可能です。業界背景を知っているからこそできる、ソフト運用を含めた多様なフォローにご期待ください。「こんな専門的な内容は理解してもらえるだろうか」などの心配は必要ありません。

お客様本位のご提案をします

お客様のお悩みなどをしっかり把握し、お客様に合った内容のご提案をいたします。私どもは原価管理・販売管理ソフトの導入で効果が見込めると考える場合にのみ、お客様に合ったプランをご提案します。もちろんその際、必要のない機能やオプションなどは一切おすすめいたしません。

また、お客様のなかには、原価管理・販売管理ソフトを導入しても効果が期待できないケースもございます。そのような場合は、不用意にソフトをおすすめせず、「現状維持」をご提案することもございます。このようなお客様本位のご提案は、業界や業務に精通している私どもだからできることだと考えています。

迅速かつ一貫した対応

お客様からいただくお問い合わせやご要望はさまざまな内容がございます。ソフトしか理解できていないスタッフですとすべてに対応できず、お問い合わせごとに次々と対応部署が変わる、いわゆるタライ回しになることも考えられます。ですが知識や経験が豊富な私どものスタッフは、担当者レベルで解決できることが多数。部署のタライ回しなどでお客様にお手間を取らせず、不信感を抱かせることはありません。

万が一、お時間をいただくことになったとしても、しっかり担当者が対応させていただきます。なお、私どもは個々の担当者が一貫対応をしていますので、多様なケースに対する理解力や対応力の向上スピードが早いのも特徴です。

お客様のご要望にあわせてご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。
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